感恩社會福利基金會 參與諮詢電話課程培力
為強化諮詢專線關懷志工專業知能，從0401日起展開期10次2至3小時培力課程總計27小時，這次諮詢專線服務，自0501日起正式服務，提供社區精神康復者或家屬，社會福利資源連結、精神疾病相關知識與資源、照顧者與精神障礙者課程、支持與培力團體、就業資源與情緒支持與協談，建立在疾病康復過程中，增進友善的資源系統。
0420日課程培力課程為會談技巧與同理心，適逢感恩社會福利基金會黃傳輝等2位專員，全程共同參與課程，這次培力課程13位電話關懷志工，其中2位康復者家屬、1 位社會人士以及10位康復者參與，由本會副總幹事擔任指導老師，首先透過老師原則講解、議題設定上課學員互動討論、以及接線會談與同理心實作過程中，課程進行顯得生動活潑，學員大家認為獲益良多，對未來電話諮詢專線服務有顯著幫助，最後，蘇國禎理事長暨陳仙季總幹事全程在場，由蘇理事長致詞勉勵感謝學員熱心參與，一起投入電話諮詢專線的服務行列。
在0422日培力課程為人際關係與溝通結束後，由本會簡茂宗常務理事代頒證13位關懷志工結業證書，在培力課程過程中，每位學員都非常認真，都能準時抵達上課地點，期間主動與老師請教發問，學員小琪表示這次課程能夠學以致用，了解身障者社會福利資源、電話會談技巧、以及精神疾病的認識，自信能夠在5月份開始服務，能夠帶給專業形象的服務。
